Multivendor-service staat bekend om het aanbieden superieure IT Service Desk-functionaliteiten, als een autonome dienst of als onderdeel van een breder dienstenpakket.

European Service Desk is een schaalbare oplossing ontworpen om uw business onder controle te houden en efficiënt en verantwoord te besturen met:

– volledige zichtbaarheid van incidenten;

– wanneer ze gebeuren, hoe en wanneer ze zijn opgelost;

– volledige zichtbaarheid van de prestaties tegen SLA’s;

– duidelijke inzicht in de waarde die ESD aan uw bedrijf biedt.

Toegewijde schaalbare Service Desk-units binnen onze service centra verwerken maandelijks duizenden service calls ter ondersteuning van een een breed scala aan applicaties en infrastructuur. Onze Servicedesk ondersteund 24/7 in alle Europese talen, door professionals in de moedertaal, vele end-user communities.

REMOTE I.T. MANAGEMENT

MVS biedt naast het beheer van de werkplek binnen uw organisatie ook de mogelijkheid voor ondersteuning van de eindgebruiker op het gebied van Infrastructuur en de werkplek.
Middels de MVS AskQ Suite worden de eindgebruikers in de gelegenheid gesteld om de ondersteuning aan te vragen op het gebied van, Software, Hardware zoals Desktop, Printers, Mobiliteit en Bedrijfs netwerk issues.ls in de moedertaal, vele end-user communities.