Integrated Logistics
Een geïntegreerd logistiek systeem vormt een dynamisch ecosysteem waarin informatie, vaardigheden, platforms en tools samenkomen. Traditioneel verspreid over verschillende plaatsen en functies binnen bedrijven, worden nu orderbeheer, magazijnbeheer, documentconservering en andere logistieke processen naadloos geïntegreerd in één architectuur. Dit complexe geheel vereist een volwassen niveau van digitalisering in Supply Chain Management-processen.
Wij beheren het volledige IMAC-proces (Install-Move-Add-Change) binnen de levenscyclus van assets. Dit omvat de verwerving van alle strategische informatie met betrekking tot de levenscyclus, voorraadstatus, locatie, configuratie, toewijzing aan zakelijke gebruikers, contracten, onderhoud, garanties en desinvesteringen. Dankzij deze geïntegreerde aanpak kunnen we efficiëntie en nauwkeurigheid waarborgen gedurende de gehele levensduur van de assets.
LAMBDA – Logistiek managementsysteem
Dit intern ontwikkelde logistieke managementsysteem biedt complete oplossingen voor geïntegreerd goederenbeheer in magazijnen.
LAMBDA kan worden geïntegreerd met de meest populaire ERP-systemen en verzendsystemen op de markt en biedt de volgende diensten:
Webgebaseerd: het is het magazijnbeheersysteem dat is ontwikkeld om goederen te beheren die in individuele magazijnen of over het hele grondgebied worden gedistribueerd. Het past zich aan elke magazijnindeling aan en volgt de evolutie ervan in de loop van de tijd. Lambda is een volledig webgebaseerd systeem: met een eenvoudige browser heeft u toegang tot het platform. Zelfs nieuwe bedieningsstations of nieuwe locaties kunnen eenvoudig in het systeem worden geïntegreerd, zonder speciale software op de pc te installeren.
Radiofrequentiesysteem: het heeft een radiofrequentiemodule waarin alle functies voor magazijnproductbeheer aanwezig zijn. Lambda controleert realtime de voorraad en begeleidt de operator in alle fasen van het laden, voorbereiden of verwerken van de producten, tot aan de samenstelling van het verschepingsvoertuig.
Realtime en statistieken: heeft realtime informatie over hoeveelheden, locaties, omstandigheden en geschiedenis van elk afzonderlijk artikel in het magazijn; ondersteunt jaarlijkse en roterende inventaris.
Lambda heeft een ingebouwde module voor het produceren van zeer gedetailleerde bewegingsstatistieken.
Planning, dashboards en KPI’s: Het is mogelijk om de verwachte tijden te berekenen op basis van de aanwezige werkdruk in het systeem. Hierdoor is een nauwkeurige planning van het benodigde personeel mogelijk. Speciale dashboards bieden een samenvattend overzicht van de te monitoren KPI’s.
MVS Multivendor Service staat voor meer dan bezorgen. We ontzorgen de klant door extra services aan te bieden. Een full service bezorging van onder andere wit- en bruingoed, biedt een complete service inclusief installatie.
We bezorgen op de gewenste plaats in huis tot de vierde verdieping. Een vakkundige installatie door een van onze opgeleide medewerkers is inbegrepen. Denk hierbij aan grote artikelen zoals wasmachines en HW. Vergelijkbare oude apparaten en verpakkingsmaterialen nemen we direct weer mee en verwerken we op een duurzame manier. Alles om voor een hoge NPS-score en fans van onze klanten te maken.
Onze Technische Koeriers & Engineers verzorgen de installatie en serviceverlening op locatie. Zij worden altijd getraind op de producten en diensten die zij dienen te installeren en servicen voor onze opdrachtgevers. Hierdoor zijn zij de handjes en voeten voor de opdrachtgever zonder dat zij op hun loonlijst staan. Onze Technische Koeriers & Engineers hebben altijd een bepaalde grijpvoorraad bij in hun auto’s en vrachtauto’s, zodat zij bij veelvoorkomende calamiteiten direct en snel kunnen schakelen. De meest voorkomende serviceverlening is next business day. Hierdoor is het bevoorraden van de auto’s altijd prima in te plannen.
Bij niet geplande installatie services of beter gezegd swapservices geldt dezelfde aanpak, alleen is dan natuurlijk de snelheid van reactie en het op locatie zijn met de juiste apparatuur van extra belang. De Smart Service Software in combinatie met onze 24×7 meertalige servicedeskspeelt een belangrijke factor in de kwaliteit waarmee we dit kunnen realiseren voor onze opdrachtgevers. Daarnaast het hebben van de juiste voorraden en de overnight shipping of delivery services (nachtelijke bevoorrading) van de vervoersmiddelen onze Technische Koeriers & Engineers maken het mogelijk dat wij voor iedere opdrachtgever het verschil kunnen maken.
Niet alleen voor het bezorgen of ophalen van pakketten, documenten en apparaten kan de klant bij ons terecht, ook voor een SWAP: het omruilen van documenten (o.a. paspoorten en rijbewijzen) en apparatuur (bijvoorbeeld gerepareerde smartphones).
Onze bezorger levert het juiste product aan de juiste persoon en neemt vervolgens direct het oude of defecte product mee retour. Indien nodig wordt er een identiteitscontrole uitgevoerd om zeker te zijn dat de bezorging aan de juiste persoon is gedaan. Natuurlijk kan de ontvanger zijn of haar afspraak volgen via onze track & trace, of het nu gaat om het bezorgde product of het opgehaalde product.
Bij een probleem of storing met apparatuur of service op locatie is het handig dat een verstoring door een bezoek van onze technische koeriers zo kort mogelijk duurt. Het vervangen (omwisselen/swappen) van de apparatuur is veelal de snelste manier, waardoor de klant weer snel verder kan en wij de kapotte apparatuur gewoon meenemen en op onze logistieke locatie weer repareren of blijvend vervangen.
Het goed managen van de swap voorraden is de belangrijk kracht binnen MVS. Weten waar wat staat om zo maar te zeggen en bij changes (wisselingen) goed registeren. Dat maakt swappen tot een belangrijk en vooral kwalitatief speerpunt van onze dienstverlening. Dit in combinatie met de juiste kennis en kunde zorgt ervoor dat we dit momenteel ook goed kunnen uitvoeren voor diverse leveranciers en opdrachtgevers in ruim 17 Europese landen.