Omgekeerde logistiek verwijst naar de reeks praktijken en processen die bedoeld zijn om retourzendingen en de retourzending ervan vanaf de verkooppunten of van eindklanten die de artikelen op internet hebben gekocht, naar de fabrikant/distributeur te beheren, om zo tegen de laagst mogelijke kosten reparaties, recycling of verwijdering uit te voeren. kosten.