1. helpdesk 24/7
2. geïntegreerd staging / planning
3. installatie en oplevering
4. POS apparatuur
5. onsite service in heel europa
Servicedesk, 7 dagen per week actief en 365 dagen per jaar, onde rsteunt verschillende talen: nederlands, duits, frans, spaans, met beheerders van de lokale taal.
Het maakt gebruik van onze dynamic service desk (dsd) en biedt de mogelijkheid voor alle externe technicals / operators met alle beschikbare functionaliteiten, dankzij een cl oud-basisstructuur.
inkomende oproepen / jaar 2015: 132.743
Staging laboratorium, het is geplaatst in ons hoofdkantoor in Italië, het zorgt voor activabeheer en gepersonaliseerde configuraties van verschillende apparaten.
Onze opslag- en logistieke structuur garandeert installatie en levering in heel Europa, zowel voor eindgebruikers als voor retailers.
Voorgeconfigureerde apparaten 2017: 61.233