1. helpdesk 24/7
2. geïntegreerd staging / planning
3. installatie en oplevering
4. POS apparatuur
5. Onsite service in heel Europa
Servicedesk 24/7 ondersteuning in verschillende talen: Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Engels, Portugees en Italiaans door medewerkers die de lokale taal spreken.
De Helpdesk gebruik van onze dynamic service desk (dsd) en biedt de mogelijkheid voor alle externe technici / operators met alle beschikbare functionaliteiten, dankzij een cloud-basisstructuur.
inkomende oproepen / jaar 2022: 132.743
Staging laboratorium, is gevestigd in ons hoofdkantoor in Italië, het zorgt voor activabeheer en gepersonaliseerde configuraties van verschillende apparatuur.
Onze opslag- en logistieke structuur garandeert installatie en levering in heel Europa, zowel voor eindgebruikers als voor retailers.
Voorgeconfigureerde apparaten 2022: 61.233